Alternativa ao Intercom
Uma alternativa melhor ao Intercom
O essencial, sem excessos: suporte que vive no Discord
O Deskcord coloca no seu site um chat ao vivo que você responde pelo Discord. Cada visitante ganha um tópico no seu servidor, sua resposta aparece na janela de chat dele, e não tem nenhuma caixa de entrada, painel ou app novo para acompanhar.
Sem cartão de crédito · 30 conversas por mês grátis · Seus visitantes não precisam de Discord
Deskcord vs. Intercom
| Recurso | Intercom | Deskcord |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 29/mês por assento, mais US$ 0,99 por resolução de IA | Grátis, ou Pro por US$ 4,99/mês |
| Widget de chat ao vivo | Sim | Sim |
| Conversas ilimitadas | Depende do plano | Pro (Free: 30/mês) |
| Notificações no celular | Sim | Sim |
| Trabalho em equipe | Sim | Sim |
| Personalização do widget | Sim | Sim |
| Vários sites | Custo extra por workspace | Pro (Free: 1 site) |
| Anexos | Sim | Sim |
| Onde as conversas ficam guardadas | No Intercom | Seu servidor do Discord |
| Sem cobrança por assento | Não | Sim |
| Custo anual (2 assentos) | US$ 696/ano, mais resoluções de IA | US$ 39,99/ano (Pro) |
Preços e recursos do Intercom em outubro de 2026. Confira o site do fornecedor para os dados atuais.
Recursos
Tudo para conversar com seus visitantes, e nada para administrar
Arquivos
Prints e arquivos, nos dois sentidos
Seus visitantes colam um print ou soltam um PDF no chat, e ele chega no tópico. Até 10 MB, nos dois sentidos.
Celular
Responda pelo celular
As notificações do Discord já funcionam. Responda pelo app do Discord no celular ou no computador.
Equipe
Toda a sua equipe pode responder
Em todos os planos, sem cobrança por usuário. Seus visitantes veem quem está online e quem está respondendo.
Aparência
Combina com o seu site
Tema claro, escuro ou automático. Dá para mudar também a cor da sua marca e o canto inferior.
Verificação de identidade
Saiba quem está escrevendo
A verificação de identidade (em inglês) liga cada chat ao usuário logado no seu site, em todos os dispositivos.
Resolver
Feche quando estiver resolvido
/resolve-conversationfecha o tópico. O visitante pode abrir um novo.Idiomas
Fala o idioma dos seus visitantes
O widget de chat está disponível em 10 idiomas: inglês, francês, alemão, espanhol, português, italiano, holandês, polonês, japonês e turco. Ele se ajusta sozinho ao idioma do seu site, sem nada para configurar.
Preços
Grátis para começar. US$ 4,99US$ 2,99 quando você crescer.
Todos os planos incluem equipe ilimitada.
Oferta de lançamento da v2: 40% de desconto no Pro para sempre com o código V2LAUNCH. Só durante a semana de lançamento.
Free
Para um site começando com chat ao vivo.
US$ 0
Sem cartão, sem limite de tempo
- 30 conversas novas por mês
- 1 site
- Equipe ilimitada
- Arquivos e prints de até 10 MB
- Confirmação de leitura e quem está online
- Tema claro, escuro ou automático
- Verificação de identidade
Pro mensal
Para quando o suporte cresce.
US$ 4,99/mês
US$ 4,99US$ 2,99/mês
Preço de lançamento, seu para sempre
Cobrado todo mês, cancele quando quiser
Depois rode /subscribe no DiscordDepois rode /subscribe no Discord e insira V2LAUNCH no checkout
Tudo do Free, mais
- Conversas ilimitadas
- Vários sites, cada um com seu canal
- Resposta por e-mail quando o visitante sai
- Dados do cliente no tópico do Discord
- As cores da sua marca no widget
Pro anual
O mesmo Pro, mais barato.
US$ 39,99/ano
US$ 39,99US$ 23,99/ano
Preço de lançamento, seu para sempre
US$ 3,33US$ 1,99 por mês, cobrado anualmente
Depois rode /subscribe no DiscordDepois rode /subscribe no Discord e insira V2LAUNCH no checkout
Tudo do Pro mensal, mais
- 33% mais barato que pagar por mês
- Um único pagamento por ano
- 40% de desconto em cada renovação, para sempre
O mesmo preço em dólares americanos ou euros: US$ 4,99 ou € 4,99 por mês, US$ 39,99 ou € 39,99 por ano. O pagamento é feito na sua moeda. O desconto de lançamento vale nas duas moedas.
Compare Free e Pro
| Recurso | Free | Pro |
|---|---|---|
| Preço | US$ 0, sem cartão, sem limite de tempo | US$ 4,99US$ 2,99/mês ou US$ 39,99US$ 23,99/ano |
| Conversas novas | 30 por mês | Ilimitadas |
| Sites | 1 | Vários, cada um com seu canal |
| Membros que podem responder | Ilimitados | Ilimitados |
| Arquivos, confirmação de leitura, presença, tema, verificação de identidade | Sim | Sim |
| Respostas por e-mail | Não | Sim |
| Dados do cliente no tópico | Não | Sim |
| Cores do widget personalizadas | Não | Sim |
No Free, a contagem de conversas novas zera todo mês, no dia em que você instalou o Deskcord. O Deskcord manda uma DM para você em 80% e 100% do limite, e /usage mostra quanto você já usou a qualquer momento.
Meus visitantes precisam de uma conta no Discord?
Não. Seus visitantes escrevem numa janela de chat normal no seu site. Eles não se cadastram e nunca veem o Discord. Só você e sua equipe usam o Discord.
O que conta como conversa, e como sei quanto já usei?
Uma conversa conta uma vez, quando um visitante a inicia. Mensagens dentro de uma conversa aberta não contam. O Free inclui 30 conversas novas por mês, e a contagem zera todo mês, no dia em que você instalou o Deskcord. O Deskcord manda uma DM no Discord em 80% e em 100% do limite, e /usage mostra quanto você já usou a qualquer momento.
Toda a minha equipe pode responder?
Sim, nos dois planos, sem cobrança por usuário. Qualquer pessoa que possa ler e escrever no seu canal de suporte pode responder. O visitante vê o nome e o avatar de quem está respondendo.
Como configurar meu servidor do Discord?
Um cargo Support para todo mundo que responde aos visitantes, e um canal #support privado que só esse cargo e o Deskcord veem. As conversas abrem como tópicos nesse canal, então sua comunidade nunca as vê, e /notifications menciona o cargo quando um visitante começa um chat. Funciona num servidor dedicado ou no que sua comunidade já usa.
Onde minhas mensagens ficam guardadas? O Deskcord guarda uma cópia?
Suas mensagens ficam guardadas no seu servidor do Discord. O Deskcord as passa entre o seu site e o Discord sem guardar cópia. O nome e o e-mail dos visitantes são publicados no tópico, no seu servidor. O Deskcord guarda só um ID anônimo por visitante. No Pro, ele também guarda o e-mail do visitante e a última página de onde ele escreveu, para enviar respostas por e-mail por meio de um provedor, e os dados que o seu site passa com identify().
O que acontece se eu cancelar o Pro ou remover o Deskcord?
Nos dois casos, suas conversas continuam no seu servidor do Discord. Se você cancelar o Pro, seu servidor volta para o plano Free no fim do período de cobrança. Se você remover o bot ou a tag script, o chat deixa de aparecer no seu site.
Posso usar em vários sites?
Sim, no Pro. Cada site pode enviar as conversas para o próprio canal do Discord. O Free cobre 1 site.
Funciona com Next.js, WordPress, Webflow ou Shopify? Meu assistente de IA pode instalar?
Sim. O Deskcord funciona em qualquer site onde você possa adicionar uma tag script, como Next.js, WordPress, Webflow, Shopify e HTML puro. Você também pode copiar as instruções de instalação desta página no seu assistente de programação com IA, e ele adiciona o widget para você.
O widget é traduzido para os meus visitantes? E o Deskcord?
O widget, sim: ele fala português do Brasil, inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, holandês, polonês, japonês e turco, nos dois planos. Ele segue o idioma da sua página, depois o do navegador do visitante, e senão usa o inglês. Você também pode fixar um idioma no código de instalação. Suas mensagens e seus textos de /customize-widget aparecem exatamente como você escreveu. Já o bot do Discord, os comandos dele, os e-mails e a central de ajuda estão em inglês por enquanto.
Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
Rode /manage-subscription no seu servidor do Discord para abrir o portal de cobrança. Lá você pode trocar entre cobrança mensal e anual, atualizar o cartão, baixar faturas ou cancelar.
Sua próxima conversa de suporte pode ser uma notificação do Discord
Grátis para 30 conversas por mês. Sem cartão de crédito.
Adicionar ao Discord