HelpCrunch-Alternative
Eine bessere Alternative zu HelpCrunch
Unbegrenzt viele Teammitglieder, keine Kosten pro Platz, und jede Antwort aus Discord
Deskcord bringt einen Live-Chat auf deine Website, den du in Discord beantwortest. Jeder Besucher bekommt einen Thread auf deinem Server, deine Antwort erscheint in seinem Chatfenster, und es gibt keinen neuen Posteingang, kein Dashboard und keine App, die du im Blick behalten musst.
Keine Kreditkarte · 30 Unterhaltungen im Monat kostenlos · Besucher brauchen kein Discord
Deskcord vs. HelpCrunch
| Funktion | HelpCrunch | Deskcord |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | 15 $/Monat pro Nutzer | Kostenlos, oder Pro für 4,99 $/Monat |
| Live-Chat-Widget | Ja | Ja |
| Unbegrenzte Unterhaltungen | Je nach Plan | Pro (Free: 30/Monat) |
| Mobile Benachrichtigungen | Ja | Ja |
| Unbegrenzt viele Teammitglieder | Nein | Ja |
| Anpassbares Widget | Ja | Ja |
| Mehrere Websites | Aufpreis pro Workspace | Pro (Free: 1 Website) |
| Dateianhänge | Ja | Ja |
| Wo Unterhaltungen gespeichert werden | Bei HelpCrunch | Dein Discord-Server |
| Keine Preise pro Nutzer | Nein | Ja |
| Jahreskosten (3 Nutzer) | 540 $/Jahr | 39,99 $/Jahr (Pro) |
Preise und Funktionen von HelpCrunch, Stand Dezember 2025. Aktuelle Details findest du auf der Website des Anbieters.
Funktionen
Alles, um mit Besuchern zu reden, und nichts zu verwalten
Dateien
Screenshots und Dateien, in beide Richtungen
Besucher fügen einen Screenshot ein oder ziehen ein PDF in den Chat, und es landet im Thread. Bis zu 10 MB, in beide Richtungen.
Mobil
Antworte vom Handy
Die Benachrichtigungen von Discord funktionieren einfach. Antworte in der Discord-App auf dem Handy oder am Rechner.
Team
Dein ganzes Team kann antworten
In jedem Plan, ohne Kosten pro Sitzplatz. Besucher sehen, wer online ist und wer antwortet.
Aussehen
Passt zu deiner Website
Helles, dunkles oder automatisches Design. Auch deine Markenfarbe und die Ecke unten lassen sich anpassen.
Identitätsprüfung
Wisse, wer schreibt
Die Identitätsprüfung (Englisch) verknüpft jeden Chat mit deinem eingeloggten Nutzer, auf jedem Gerät.
Erledigt
Schließ ab, wenn's erledigt ist
/resolve-conversationschließt den Thread. Der Besucher kann einen neuen öffnen.Sprachen
Spricht die Sprache deiner Besucher
Das Chat-Widget gibt es in 10 Sprachen: Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Japanisch und Türkisch. Es passt sich automatisch an die Sprache deiner Website an, ganz ohne Einrichtung.
Preise
Kostenlos starten. 4,99 $2,99 $, wenn du mehr brauchst.
Jeder Plan enthält unbegrenzt viele Teammitglieder.
Angebot zur Launch-Woche von v2: 40 % auf Pro, für immer, mit dem Code V2LAUNCH. Nur in der Launch-Woche.
Free
Für eine Website, die mit Live-Chat startet.
0 $
Ohne Karte, ohne Zeitlimit
- 30 neue Unterhaltungen im Monat
- 1 Website
- Unbegrenzt viele Teammitglieder
- Dateien und Screenshots bis 10 MB
- Lesebestätigungen und wer online ist
- Helles, dunkles oder automatisches Design
- Identitätsprüfung
Pro monatlich
Wenn im Support mehr los ist.
4,99 $/Monat
4,99 $2,99 $/Monat
Launch-Preis, für immer deiner
Monatlich abgerechnet, jederzeit kündbar
Dann /subscribe in Discord ausführenDann /subscribe in Discord ausführen und beim Bezahlen V2LAUNCH eingeben
Alles aus Free, plus
- Unbegrenzte Unterhaltungen
- Mehrere Websites, jede mit eigenem Kanal
- E-Mail-Antworten, wenn ein Besucher geht
- Kundeninfos im Discord-Thread
- Deine Markenfarben im Widget
Pro jährlich
Dasselbe Pro, günstiger.
39,99 $/Jahr
39,99 $23,99 $/Jahr
Launch-Preis, für immer deiner
3,33 $1,99 $ im Monat, jährlich abgerechnet
Dann /subscribe in Discord ausführenDann /subscribe in Discord ausführen und beim Bezahlen V2LAUNCH eingeben
Alles aus Pro monatlich, plus
- 33 % günstiger als monatlich
- Eine Zahlung im Jahr
- 40 % auf jede Verlängerung, für immer
Gleicher Preis in Euro oder US-Dollar: 4,99 € oder 4,99 $ im Monat, 39,99 € oder 39,99 $ im Jahr. Bezahlt wird in deiner Währung. Der Launch-Rabatt gilt in beiden Währungen.
Free und Pro im Vergleich
| Funktion | Free | Pro |
|---|---|---|
| Preis | 0 $, ohne Karte, ohne Zeitlimit | 4,99 $2,99 $/Monat oder 39,99 $23,99 $/Jahr |
| Neue Unterhaltungen | 30 im Monat | Unbegrenzt |
| Websites | 1 | Mehrere, jede mit eigenem Kanal |
| Teammitglieder, die antworten können | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Dateien, Lesebestätigungen, Präsenz, Design, Identitätsprüfung | Ja | Ja |
| E-Mail-Antworten | Nein | Ja |
| Kundeninfos im Thread | Nein | Ja |
| Eigene Widget-Farben | Nein | Ja |
Bei Free wird der Zähler für neue Unterhaltungen jeden Monat an dem Tag zurückgesetzt, an dem du Deskcord installiert hast. Deskcord schickt dir bei 80 % und 100 % des Limits eine DM, und /usage zeigt dir jederzeit deinen Stand.
Brauchen meine Besucher ein Discord-Konto?
Nein. Besucher schreiben in einem normalen Chatfenster auf deiner Website. Sie registrieren sich nicht und sehen Discord nie. Nur du und dein Team nutzt Discord.
Was zählt als Unterhaltung, und wie sehe ich meinen Stand?
Eine Unterhaltung zählt einmal, wenn ein Besucher sie beginnt. Nachrichten in einer offenen Unterhaltung zählen nicht. Free enthält 30 neue Unterhaltungen im Monat, und der Zähler wird jeden Monat an dem Tag zurückgesetzt, an dem du Deskcord installiert hast. Deskcord schickt dir bei 80 % und bei 100 % des Limits eine Discord-DM, und /usage zeigt dir jederzeit deinen Stand.
Kann mein ganzes Team antworten?
Ja, in beiden Plänen, ohne Kosten pro Sitzplatz. Jeder, der in deinem Support-Kanal lesen und schreiben kann, kann antworten. Besucher sehen Name und Avatar der Person, die antwortet.
Wie richte ich meinen Discord-Server am besten ein?
Eine Support-Rolle für alle, die Besuchern antworten, und ein privater #support-Kanal, den nur diese Rolle und Deskcord sehen. Unterhaltungen öffnen sich als Threads in diesem Kanal, deine Community sieht sie also nie, und /notifications pingt die Rolle, wenn ein Besucher einen Chat startet. Das klappt auf einem eigenen Server genauso wie auf dem deiner Community.
Wo werden meine Nachrichten gespeichert? Behält Deskcord eine Kopie?
Deine Nachrichten werden auf deinem Discord-Server gespeichert. Deskcord leitet sie zwischen deiner Website und Discord weiter und behält keine Kopie. Namen und E-Mail-Adressen der Besucher werden im Thread gepostet, auf deinem Server. Deskcord selbst speichert nur eine anonyme ID pro Besucher. Bei Pro speichert es außerdem die E-Mail-Adresse des Besuchers und die letzte Seite, von der aus er geschrieben hat, um Antworten über einen E-Mail-Anbieter zu verschicken, sowie die Infos, die deine Website mit identify() übergibt.
Was passiert, wenn ich Pro kündige oder Deskcord entferne?
In beiden Fällen bleiben deine Unterhaltungen auf deinem Discord-Server. Kündigst du Pro, wechselt dein Server am Ende des Abrechnungszeitraums zurück zu Free. Entfernst du den Bot oder das Script-Tag, erscheint der Chat nicht mehr auf deiner Website.
Kann ich es auf mehreren Websites nutzen?
Ja, mit Pro. Jede Website kann ihre Unterhaltungen in ihren eigenen Discord-Kanal schicken. Free deckt 1 Website ab.
Funktioniert es mit Next.js, WordPress, Webflow oder Shopify? Kann mein KI-Assistent es installieren?
Ja. Deskcord funktioniert auf jeder Website, auf der du ein Script-Tag einfügen kannst, darunter Next.js, WordPress, Webflow, Shopify und einfaches HTML. Du kannst auch die Installationsanleitung von dieser Seite in deinen KI-Coding-Assistenten kopieren, und er baut das Widget für dich ein.
Ist das Widget für meine Besucher übersetzt? Und Deskcord?
Das Widget ja: Es spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, brasilianisches Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Japanisch und Türkisch, in beiden Plänen. Es folgt der Sprache deiner Seite, dann der des Browsers, und nimmt sonst Englisch. Du kannst die Sprache auch im Einbettungscode festlegen. Deine Nachrichten und deine /customize-widget-Texte erscheinen genau so, wie du sie geschrieben hast. Der Discord-Bot, seine Befehle, die E-Mails und das Hilfe-Center sind dagegen vorerst auf Englisch.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Führe /manage-subscription auf deinem Discord-Server aus, um das Abrechnungsportal zu öffnen. Dort kannst du zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln, deine Karte ändern, Rechnungen herunterladen oder kündigen.
Deine nächste Support-Unterhaltung könnte eine Discord-Benachrichtigung sein
Kostenlos für 30 Unterhaltungen im Monat. Keine Kreditkarte.
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